2019-12-20 17:24:32
培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体全面发展，掌握必需的文化科学知识和客户信息服务专业知识，具有在通信工程、通信运营及相关领域从业的综合职业能力，在生产、服务、经营、管理等一线岗位工作的应用型和服务型专门人才。
基本要求
⑴掌握本专业培养目标所要求的基本知识。包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、呼入电话处理、呼出操作及处理、电信业务营业员、电话营销、客户异议投诉处理技巧等。
⑵掌握本专业培养目标所要求的基本技能，具有良好的职业道德、较强的责任感和事业心，具有一定的创新意识和创新能力。
⑶在校期间取得“三证”，即计算机操作等级证、普通话等级证和职业资格证。职业资格证包括电信业务员、电信业务营业员、话务员等。
滁州市旅游商贸学校坐落在风景秀丽的琅琊山东麓，地处蓬勃发 展的滁州市开发区，交通便捷，是一所融职业教育、学历提升、社会 培训为一体的“升学有能力、就业有基础”的省级示范普通中专学校。 滁州市旅游商贸学校是安徽工业大学函授站，是滁州市职业技术学院等高校“中 高职衔接”联合办学单位。学校在大力发展现代职业教育的政策指引 下，坚持“升学有路、就业有门”的办学方向，大胆探索中高职衔接 办学，把“为高校输送合格生源、为当地企业培养合格员工”作为办 学目标，让学生“先成人、再成才”，为地方经济提质增效升级培养 多层次专门技能型人才。2018 年，我校 136 人参加本科升学考试， 录取 64 人，录取率达 47%;2015 年 9 月，我校与当地规模企业开展 现代学徒制试点工作，效果显著。 滁州市旅游商贸学校占地 150 亩，教职员工 130 余人，可同时开设 60 个教学班， 容纳 3500 名学生。近几年来，学校引进大批有丰富教学经验的骨干 优秀教师，组成一流的教师团队。校内现有计算机、物流中心、电子 商务运营中心、3D 旅游、网店运营、呼叫中心、会计电算化、茶艺、 客服、中餐摆台等实训室，设备齐全，功能先进，保证了学生技能训 练。2018 年，学校开设机电技术应用、园林技术、旅游服务与管理、 计算机应用、电子商务、会计电算化、客户信息服务、文秘、社会文 化艺术、物流服务与管理、高星级饭店运营与管理、家政服务与管理、 铁道运输管理 13 个专业，面向省内外招收初、高中毕业生
